Samtykke

Når du er klient hos ERNÆRE, gir du samtykke til at klinisk ernæringsfysiolog yter helsehjelp og fører pasientjournal i samsvar med norsk lov. Denne siden forklarer hvilke samtykker som gjelder, hvordan de er innhentet, og hvordan du kan trekke dem tilbake.

1. Samtykke til ernæringsbehandling

Når du møter til konsultasjon, regnes det som samtykke til at klinisk ernæringsfysiolog yter helsehjelp i form av kostholdsveiledning og ernæringsbehandling. Du kan når som helst avbryte eller endre behandlingen — vi tilpasser oss dine ønsker.

2. Journalføring

Klinisk ernæringsfysiolog er pålagt å føre pasientjournal etter helsepersonelloven §39 og pasientjournalloven. Journalen lagres elektronisk i EasyPractice og er kun tilgjengelig for autorisert helsepersonell som har behov for innsyn for å yte helsehjelp til deg.

Lagringstid for pasientjournal er minimum 10 år etter siste oppføring, jf. pasientjournalforskriften §14. Du har ikke rett til sletting av journalen mens lovpålagt arkiveringsplikt løper, men du kan kreve retting av uriktige opplysninger og innsyn i hele journalen.

3. Deling med andre behandlere

Vi deler ikke helseopplysninger med fastlege, spesialist eller andre uten ditt samtykke, med mindre det foreligger lovpålagt opplysningsplikt (f.eks. nødssituasjon eller meldeplikt etter helsepersonelloven). Hvis det er ønskelig at vi sender oppsummering eller henvisning til andre, ber vi om uttrykkelig samtykke i timen.

4. Kommunikasjon

Ved å gi oss telefonnummer og e-postadresse i bookingen samtykker du til at vi sender deg:

• Bekreftelse og påminnelse om time
• Skriftlig oppsummering eller plan etter konsultasjon
• Oppfølgingsmeldinger der det er avtalt

Vi sender ikke markedsføring eller nyhetsbrev uten at du eksplisitt har bedt om det.

5. Chat med ernæringsfysiolog

Pakkeklienter har tilgang til chat med ernæringsfysiolog gjennom EasyPractice mellom timene. Meldinger lagres som del av pasientjournalen. Vi anbefaler at sensitive eller akutte problemstillinger tas i konsultasjon, ikke via chat.

6. Mindreårige

For klienter under 16 år innhentes samtykke fra foresatte. Fra 16 år gir ungdom selv samtykke til helsehjelp, jf. pasient- og brukerrettighetsloven §4-3.

7. Trekke samtykke

Samtykker som ikke er lovpålagte (f.eks. samtykke til å sende oppsummering til fastlege, eller samtykke til markedsføring) kan trekkes tilbake når som helst — uten at det påvirker behandlingen du får. Send melding til info@ernaere.no eller si fra i timen.

Lovpålagt journalføring kan ikke trekkes tilbake, men du kan be om innsyn og retting.

8. Klage og rettigheter

Hvis du mener du ikke har fått forsvarlig helsehjelp, kan du kontakte oss direkte, eller klage til Statsforvalteren / Statens helsetilsyn. For personvernsspørsmål, se personvernerklæringen.